1. Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la contratación y uso de los planes de suscripción, el acceso a herramientas de analítica, la opción de destacar productos y la base de datos de The Bot Place. Al utilizarlos, aceptas íntegramente este documento y comprendes que se trata de un acuerdo vinculante que define derechos, límites y responsabilidades de ambas partes.

2. Alcance del servicio

3. Naturaleza digital y disponibilidad inmediata

Todos los servicios son digitales y se consideran entregados al completar la contratación. No requieren envíos físicos ni instalaciones locales; el acceso se realiza mediante tu cuenta y credenciales dentro de la plataforma.

La activación puede implicar provisionar recursos en segundo plano (cupos, slots de destaque o accesos a analíticas), por lo que mantener métodos de pago válidos evita bloqueos automáticos. Te recomendamos revisar que tu cuenta tenga permisos y datos actualizados antes de lanzar campañas o destacar productos.

4. Política de no devolución

No se aceptan devoluciones, reembolsos ni cancelaciones una vez activado el servicio o realizada la compra, debido al acceso inmediato a planes, analíticas, destacados y datos. Te recomendamos revisar el plan y condiciones antes de completar el pago.

El usuario reconoce y acepta esta condición al contratar. Si se producen incidencias técnicas, trabajaremos en su restablecimiento, pero ello no implica devolución salvo obligación legal. Las promociones o descuentos aplicados también son no reembolsables.

5. Renovación y cancelación de planes

• Los planes se renuevan automáticamente en cada periodo de facturación.
• Si cancelas antes de la siguiente renovación, mantendrás las ventajas hasta finalizar el periodo abonado, pero no se reembolsa la parte no consumida.
• No hay devoluciones ni reembolsos proporcionales por cancelación.
• Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el nuevo plan se aplicará en el siguiente ciclo o según se informe al confirmar.
• Como cortesía, pueden enviarse recordatorios de renovación por correo o dentro del panel.

6. Uso responsable y obligaciones

• Usa los servicios conforme a la normativa vigente, estos términos y las políticas de la plataforma.
• El acceso a la base de datos requiere API Key personal e intransferible. Es tu responsabilidad protegerla.
• Sin API Key válida no se puede acceder a elementos de otros usuarios ni a recursos protegidos.
• The Bot Place puede supervisar y auditar el uso de la base de datos y la plataforma para garantizar el cumplimiento.
• Prohibido el scraping, la ingeniería inversa o actividades que comprometan la seguridad o confidencialidad.
• El abuso de recursos (llamadas excesivas, automatizaciones que degraden el servicio) puede implicar limitaciones o suspensión.

7. Limitación de garantías y responsabilidad

• No garantizamos incrementos en ventas, usuarios o ingresos por usar analíticas o destacados; son herramientas de apoyo.
• La información de analíticas y base de datos es informativa y puede contener errores o variaciones.
• No asumimos responsabilidad por pérdidas económicas, daños indirectos o interrupciones de servicio, salvo obligación legal imperativa.
• Los tiempos de respuesta o métricas pueden verse afectados por terceros (proveedores cloud, pasarelas de pago, etc.).
• El usuario es responsable de las decisiones de negocio basadas en la información proporcionada por la plataforma.

8. Fee por transacciones

The Bot Place cobra una comisión (fee) sobre las transacciones de la plataforma.

• Porcentaje base: 10%.
• Puede reducirse hasta un mínimo del 5% según el plan contratado.
• Las tarifas pueden variar por promociones o cambios regulatorios; se informará con antelación razonable.
• El fee puede incluir impuestos o cargos de terceros (pasarelas); revisa siempre el desglose antes de confirmar.

9. Retirada de ventajas

Podemos retirar, suspender o limitar ventajas de planes, destacados o acceso a base de datos en caso de los siguientes supuestos:

• Comportamiento fraudulento, abusivo o malicioso.
• Uso indebido de la plataforma o la base de datos.
• Incumplimiento de estos términos.
• Requerimientos legales, regulatorios o de seguridad que obliguen a suspender servicios.
• Falta de pago, contracargos o disputas que afecten la facturación de tu cuenta o la de tus clientes.

No habrá indemnización ni reembolso.

10. Propiedad intelectual

• Planes, analíticas, informes, datos y productos destacados están protegidos por propiedad intelectual e industrial.
• Solo adquieres un derecho de uso personal y no exclusivo. Se prohíbe reproducir, distribuir, vender, ceder o explotar sin autorización.
• El contenido que subas debe respetar derechos de terceros; garantizas contar con licencias y permisos necesarios, y nos eximes de reclamaciones por infracciones derivadas de tu uso.

11. Modificaciones y actualizaciones

• Podemos introducir mejoras, modificaciones o actualizaciones en planes, analíticas, destacados y base de datos.
• Podemos suspender o eliminar parcial o totalmente esta funcionalidad por motivos técnicos, legales o estratégicos sin derecho a indemnización o reembolso.
• Los cambios relevantes se comunicarán por los canales habituales (panel o correo) con tiempo razonable cuando sea posible.

12. Confidencialidad y protección de datos

• La información de la base de datos y los reportes de analíticas es confidencial.
• The Bot Place aplica medidas de seguridad razonables para proteger estos datos, aunque no puede garantizar la ausencia total de riesgos inherentes al entorno digital.
• Debes implementar controles de acceso, buenas prácticas de credenciales y, cuando proceda, cifrado u otras medidas adecuadas.

13. Aceptación expresa

Al contratar un plan, acceder a analíticas, destacar un producto o usar la base de datos, declaras que has leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si actúas en nombre de una empresa u organización, confirmas tener facultades suficientes para obligarla conforme a este acuerdo.